德国小包专线

服务优势
SERVICE ADVANTAGE

1、可发产品：化妆品类（可含酒精）、带电产品（内电）、敏感品、食品类、药品、防疫物品等；

2、不可发产品：不明白色粉末、植物制品、压力罐、易燃易爆等危害航空安全的产品；

3、普货交大陆航司运输，带电，仿牌，化妆品交由香港航司运输；

服务流程
SERVICE PROCESS

询价---下单---交货---制单---出仓---运输---清关---派送---签收

发货须知
INSTRUCTIONS

一：计费方式：

1. 人民币计价，操作费按件收取。运费按克计费，起重50g。
2. 包裹实际重量和体积重量相比，取较大者计算(体积重量计算方式为:长*宽*高cm/6000)   
3. 尺寸要求：

2kg以下 单边长不超过60cm，三边和不超过90cm
2-30kg 单边长不超过105cm，三边和不超过200cm
4. 不接收异形件

二：限制条件：

（1）同一个地址（收件人）一天最多只能发送一票货物，否则如被海关查验所产生的额外税费或罚款由发件方承担。
（2）称重：以我司实际收货重量为准；
（3）请根据您货物的真实价值如实申报，请勿低报、瞒报、虚报；

（4）因客户下单失误或计费失误需要我司操作协助变更渠道、更换标签等操作，每个订单需额外加收RMB 5/票；如需要退回，默认采取国内快递到付的方式。

时效参考

TIMELINESS REFERENCE

  德国专线小包整体参考时效为8-12天

赔偿方案

COMPENSATION PLAN

一、当我司收到货物30个工作日后，货物仍未抵达末端派送商，认定为上网前丢失；
二、当货物抵达末端派送商后，30个工作日未签收，认定为上网后丢失；

a：上网前丢失，退还运费，并按照申报价值赔偿，按照40RMB/KG进行理赔；

b：上网后丢失：运费不退，按照申报价值赔偿，上限40RMB/KG；

三、以下几种情况不在赔偿范围内：

1、如外包装无损，内件短缺的；

2、物品外包装不适合正常运输的，比如手机用纸袋子包装导致损坏的；

3、以我司入库扫描视为已收到货物，否则不予赔偿；

4、服务商官网显示签收，但客户说没有收到包裹的情况，我司会协助查询，但不提供赔偿。