如何查询快递报价?

目前我司为统一报价：可直接在线咨询，或拨打服务热线进行业务分配，确认好业务跟单后可直接找相应业务确认报价和下单等发件问题，我司业务将根据货物信息：起运地，目的地，货物的信息（包括件数，重量，尺码，品名等），给出相应报价。

结算时可以采用什么方式支付运费?

我司会根据贵公司发货量进行评定，达到相应级别我司跟单业务将给您申请相应支付方式，具体有：现金结，票结，周结，半月结，月结。

发货后如何查询货物状态?

发件后可凭我公司拖运单号在我司网站首页进行查询，也可凭中转号在各运输公司网站进行查询。

国际空运运费是怎么样计算的?

国际空运都按每kg计算，具体报价需要和业务按发件时间来具体确认，因空运价格变动较大，无统一报价表，但走货前可与业务确认相关报价并以邮件或传真确认。货物计收运费的重量同样是按整批货物的实际重量和体积重量（也称之为抛货）两者之中较高的计算，体积重量：KG= 长（CM）*宽（CM）*高（CM）/6000。

国际海运运费是怎么样计算的?

整箱海运费=基本海运费+海运附加费。其中：“基本海运费”由船公司制定，在一定时间内不会改变。“海运附加费”分为：燃油附加费，港口拥挤附加费等。

海运拼箱费用=按体积和重量计算后取大者。

1.按体积计算 =单位基本运费×总体积(计量单位:CBM – 立方数) (海运拼箱中最低计费为1CBM,就是说你的货物不到1CBM也得按1CBM计费)

2.按重量计算 =单位基本运费×总毛重(计量单位:TON – 吨) (海运拼箱中最低计费为1TON,就是说你的货物不到1TON也得按1TON计费)

确认好运费后需要提供哪些信息?

• 与业务确认下单后，我司业务将会及时与您确认贵司公司名或个人姓名、地址、联系人和电话等，如果为个人发件需要提供个人身份复印件以给我司备案（公司 ISO流程需要），我司业务也将把我司相关注册信息和银行账号信息发给您。确认好以上信息后我司业务将会和您确认发货相关渠道和如何支付运费到我司。

• 发件时根据渠道不同，随货一般需要准备打印好两份形式发票并且最好盖好贵司业务章在上面，如果为发国际空运件还需要两份装箱单。

如果出现丢失或破损如何赔偿?

• 贵重货建议您一定要购买保险，出现丢失或破损将以保险公司最终赔偿金额为准，保险公司理赔需要收件方配合找当地运输公司拿到相应丢失证明。如未购买保险时, 我司按以下方法赔偿：运费的两倍，但最高赔偿不超出：包裹RMB800.00/票，文件RMB50.00/票。易碎品请自行包装好,否则破碎后我司概不负责。

什么物品是限寄产品?

• 一类是违禁品，有以下几种：爆炸品：如烟花爆竹、起爆引信等；气体：如压缩气体、干冰、灭火器、蓄气筒(无排放装置，不能再充气的)、救生器(可自动膨胀 的)等；易燃液体：如油漆、汽油、酒精类、机油、樟脑油、发动机起动液、松节油、天拿水、胶水、香水等；易燃固体：自燃物质，遇水释放易燃气体的物质，如 活性碳、钛粉、椰肉干、蓖麻制品、橡胶碎屑、安全火柴(盒擦的或片擦的)、干燥的白磷、干燥的黄磷、镁粉等；氧化剂和有机过氧化物：如高锰酸钾； 毒性和传染性物品：如农药、锂电池、催泪弹等；放射性物质；腐蚀品：如蓄电池、碱性的电池液；未加消磁防护包装的磁铁、磁钢等含强磁的制品。妨碍公共卫生 的，如尸骨（包括已焚的尸骨）、未经硝制的兽皮、未经药制的兽骨等；其它航空禁运品：粉末状物品 (不论何种颜色) 、液体（不论使用何种包装）、外包装有危险标志的货品、没有国家音像出版社证明的音像制品（含CD、VCD）、刀具、榴莲、砖块、沙石、带气火机、涉及 “武器”和“枪支”概念的任何货品（含玩具）等，另一类是侵犯知识产权产品，或者是原厂产品但未得到授权出售给相应国家。